Política de reembolso

Cancelación de Pedido:

Entendemos que las circunstancias pueden cambiar. Si desea cancelar su pedido, podrá hacerlo dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación sin penalización. Pasado este plazo no se puede garantizar la cancelación.

Derecho de Desistimiento (Devoluciones dentro de los 14 días):

De acuerdo con la legislación de protección al consumidor, dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original. Usted será responsable de los costos de envío de devolución a menos que el producto esté defectuoso o dañado.

Artículos no reembolsables:

Tenga en cuenta que los productos personalizados no son elegibles para devoluciones o reembolsos a menos que lleguen defectuosos o dañados.

Problemas causados ​​por nosotros o el transporte:

Si el producto se daña durante el transporte o si se produce un error por nuestra parte, cubriremos los costos de envío de devolución y nos aseguraremos de que la situación se corrija rápidamente.

Plazo de reembolso:

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso de inmediato. El monto se acreditará a su método de pago original dentro de 1 a 5 días hábiles.